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ShopRGW se compromete a entregar seus produtos de forma rápida, segura e eficiente. Para garantir uma excelente experiência de compra, disponibilizamos várias opções de entrega e informamos os prazos estimados de acordo com sua localidade. Abaixo, você encontra todos os detalhes sobre nossas entregas e prazos.
1. OPÇÕES DE ENTREGA
Oferecemos as seguintes modalidades de entrega:
- Entrega Padrão: Forma de envio mais econômica, com prazo maior de entrega. Disponível para todas as regiões do Brasil.
- Entrega Expresso: Envio mais rápido para clientes que desejam receber seus produtos com maior agilidade. Disponível para grande parte das regiões metropolitanas.
- Retirada na Loja (se aplicável): Caso tenhamos uma loja física ou ponto de retirada, você pode optar por retirar o pedido diretamente no local, sem custo de frete.
2. PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega começa a contar
a partir da confirmação do pagamento e pode variar de acordo com sua localização e a modalidade de envio escolhida:
- Regiões Metropolitanas:
- Entrega Padrão: de 5 a 10 dias úteis.
- Entrega Expresso: de 2 a 5 dias úteis.
- Interior e Outras Localidades:
- Entrega Padrão: de 7 a 15 dias úteis.
- Entrega Expresso: de 5 a 10 dias úteis.
- Regiões de Difícil Acesso:
- O prazo de entrega pode variar de 10 a 20 dias úteis, dependendo da localidade.
Os prazos exatos serão calculados e exibidos no momento do checkout, com base no CEP informado.
3. CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO
O prazo de envio começa a ser contado após a confirmação do pagamento:
- Cartão de Crédito: A confirmação geralmente ocorre no mesmo dia ou no próximo dia útil.
- Boleto Bancário: Pode levar até 3 dias úteis para que o pagamento seja confirmado.
- PIX: A confirmação é imediata, e o processamento do pedido começa logo após o recebimento do pagamento.
4. RASTREAMENTO DE PEDIDOS
Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o
código de rastreamento e um link para acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora. Você também pode acompanhar o status do pedido na área
“Minha Conta” em nosso site.
5. TENTATIVAS DE ENTREGA
A transportadora realiza até
3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja ninguém no local para receber, o pedido poderá ser devolvido ao nosso centro de distribuição. Neste caso, entraremos em contato para combinar uma nova entrega, e os custos adicionais poderão ser cobrados.
6. ALTERAÇÃO DE ENDEREÇO
Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega diretamente pelo site. Se você precisar atualizar o endereço, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível através do e-mail
shoprgw@gmail.com ou WhatsApp
98) 98915 6344.
7. PROBLEMAS COM A ENTREGA
Se houver algum problema com a entrega do seu pedido, como atraso, produto danificado ou entrega no endereço incorreto, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para que possamos ajudar da melhor forma.
8. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Os prazos de entrega podem sofrer variações durante períodos de alta demanda, como promoções, feriados ou datas comemorativas. Faremos o possível para garantir que seu pedido chegue dentro do prazo estimado, mas em casos excepcionais, pode haver pequenos atrasos devido a fatores fora do nosso controle, como greves ou eventos climáticos.
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de entregas, entre em contato conosco pelo e-mail
shoprgw@gmail.com ou WhatsApp
(98) 98915 6344. 
